Så fungerar Tandakut Nu

Tandakut Nu är byggt för att du ska komma från tandvärk till en tandläkarbedömning på minsta möjliga antal steg. Så här fungerar tjänsten — och vad vi inte gör.

Steg 1 — Välj område och tid

Du väljer område, vilken dag och vilken tid på dagen du önskar, och lämnar förnamn, efternamn, mobilnummer, e-post och en kort beskrivning till tandläkaren (högst 300 tecken). Vi frågar inte efter personnummer eller sjukdomshistorik.

• tjänsten är kostnadsfri och du binder dig inte till något
• håll beskrivningen kort – vad det gäller och sedan när räcker
• vid feber tillsammans med svullnad, svullnad som växer snabbt, eller svårt att svälja eller andas — vänta inte på oss, sök akutmottagning eller ring 112

Steg 2 — Vi går igenom din förfrågan

Vi går igenom din förfrågan under kontorstid (vardagar) och ringer dig på numret du angav om vi kan hjälpa dig att hitta en privat mottagning i Göteborgsområdet. Du får inget automatiskt mejl. Vi lämnar inte dina uppgifter till en klinik utan att först ha pratat med dig, och ingen tid är bokad förrän kliniken har bekräftat den med dig. Vi förmedlar aldrig till Folktandvården — söker du specifikt folktandvård kontaktar du Folktandvården Västra Götaland direkt.

• vi förmedlar bara kontakt med privata mottagningar — läs mer om hur vi väljer kliniker
• vi kan inte lova att en tid finns, och vi lovar ingen svarstid vi inte kan hålla
• kliniken ansvarar för undersökning, diagnos, behandling och pris

Steg 3 — Om en klinik har publicerat lediga tider

När en ansluten klinik lägger ut akuttider visas de på startsidan och du kan välja en direkt. Just nu finns inga publicerade tider, och då visar vi ingenting hellre än tider som inte finns.

• vi visar bara tider som verkligen finns — inga placeholders
• en upptagen tid försvinner direkt från listan
• även en vald tid är en förfrågan tills vi har pratat med dig
• kliniken får dina uppgifter först när du har sagt ja
• betyg visas först när minst 5 verifierade omdömen från riktiga besök samlats in — vi har inga publicerade omdömen ännu

Vad kostar det?

Tandakut Nu är kostnadsfritt för patienter. Du betalar kliniken direkt vid besöket enligt deras prislista.

Akut undersökning ligger oftast på 500–1 200 kr. ATB (allmänt tandvårdsbidrag) och högkostnadsskyddet gäller även vid akut tandvård. Se hela prisguiden.

Vad händer efter din förfrågan?

1. Vi går igenom förfrågningar under kontorstid (vardagar) och ringer dig om vi kan hjälpa dig.
2. Kliniken får dina uppgifter först när du har sagt ja i telefon. När en tid är bekräftad får du adress och tid av oss eller av kliniken.
3. Du kommer i tid till kliniken, tar med legitimation och eventuellt högkostnadskort.
4. Kliniken gör undersökning och eventuell behandling. Pris bestäms efter bedömning.

Vad händer om det inte finns en passande tid?

Då skickar du en förfrågan via formuläret. Vi går igenom den under kontorstid (vardagar) och ringer dig om vi kan hjälpa dig, men vi lovar ingen svarstid och ingen garanterad tid — och blir besvären värre under tiden ska du inte vänta på oss.

Säkerhet och integritet

• all kommunikation sker över krypterad HTTPS-anslutning
• vi samlar inte in personnummer; din korta beskrivning lagras krypterad och anonymiseras efter 180 dagar
• dina uppgifter lämnas inte till en klinik utan att vi först har pratat med dig
• du har rätt att begära ut, korrigera eller radera dina uppgifter

Mer detaljerat i integritetspolicyn.

Vad Tandakut Nu inte gör

• vi ger inte medicinsk diagnos eller behandlings­råd
• vi tar inte ansvar för den vård kliniken levererar — det avtalet ingås mellan dig och kliniken
• vi är inte en akutmottagning. Vid livshotande symtom — ring 112

Frågor?

Läs vår FAQ på startsidan, eller mejla oss på info@tandakutnu.se.